Tempête Alex : soutenir les habitants en situation d’extrême urgence
Etat d’urgence déclaré dans la vallée de la Roya Une chose est certaine : c’est en cas de difficultés que l’on peut véritablement mesurer la qualité d’une relation client. Et quand le problème s’avère être une catastrophe naturelle sans précédent, “il n’y a pas le droit à l’erreur” avoue Marc Bergalla, technicien de maintenance chez KONE. “Tout s’est enchaîné très vite…” nous confie Sylvie Orsini, directrice adjointe du complexe hôtelier Le Prieuré à Saint-Dalmas-de-Tende, une petite commune située dans la haute vallée de la Roya. En une nuit, les accès routiers sont rompus, la voie ferrée est détériorée. “Eau, électricité, réseau téléphonique… tout était coupé.” Le constat est le même dans une vingtaine de communes de la région qui […]
